# ABECS 返回码 (/zh/docs/cartao/abecs-codes)

<QuickLinks>
  <QuickLink href="/docs/cartao/retry-program" title="卡组织重试计划" />

  <QuickLink href="/docs/cartao/error-codes" title="错误代码" />

  <QuickLink href="/docs/cartao/transaction-status" title="交易状态" />
</QuickLinks>

巴西信用卡与服务企业协会(ABECS)为拒绝交易的返回码制定了统一标准,覆盖巴西线下零售支付方案和电商场景。

PayZu 按照该标准处理交易。请查阅下方 ABECS 标准化返回码表格。

<Callout type="info">
  如需查看 ABECS 官网的官方表格,请访问 [ABECS 官方规范](https://api.abecs.org.br/wp-content/uploads/2023/04/20230406-Normativo-21-V3-aprovado-publicacao.pdf)。

  为优化授权成功率,请查阅[卡组织重试计划](/docs/cartao/retry-program)手册,了解在允许重试时应采取的措施。
</Callout>

表格已按卡组织分列,便于查阅。相同的代码及其定义可能出现在不同的表格中,请注意查阅目标卡组织对应的表格。

* [Elo 卡组织 ABECS 表](#elo-卡组织)
* [Visa 卡组织 ABECS 表](#visa-卡组织)
* [MasterCard/Hiper 卡组织 ABECS 表](#mastercardhiper-卡组织)
* [Amex 卡组织 ABECS 表](#amex-卡组织)

## Elo 卡组织 [#elo-卡组织]

<CardBrand brand="elo" />

| ABECS 代码 | 代码类型 | 消息                            | POS/电商消息          |
| -------- | ---- | ----------------------------- | ----------------- |
| 4        | 可逆   | 重新发起交易(发卡行要求重试)               | 重新发起交易            |
| 5        | 可逆   | 通用拒绝                          | 请联系发卡行客服          |
| 6        | 可逆   | 咨询收单机构                        | 商户请联系收单机构         |
| 12       | 不可逆  | 卡片错误                          | 请核对卡片信息           |
| 13       | 不可逆  | 交易金额无效                        | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 14 或 56  | 不可逆  | 卡号不属于该发卡行/卡号无效                | 请核对卡片信息           |
| 19       | 不可逆  | 收单机构故障                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 23       | 不可逆  | 分期金额无效                        | 分期方案无效,请勿重试       |
| 30       | 不可逆  | 报文格式错误                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 38       | 可逆   | 密码尝试次数超限/消费                   | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 41       | 不可逆  | 卡片丢失                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 43       | 不可逆  | 卡片被盗                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 46       | 不可逆  | 账户已销户                         | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 51       | 可逆   | 余额/额度不足                       | 未获授权              |
| 54       | 不可逆  | 卡片过期/有效期无效                    | 请核对卡片信息           |
| 55       | 可逆   | 密码错误                          | 密码错误              |
| 57       | 不可逆  | 该卡不允许此交易                      | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 57       | 不可逆  | 终端能力不支持该交易                    | 交易不允许,请勿重试        |
| 57       | 不可逆  | 确认欺诈                          | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 57       | 不可逆  | 因违反法律交易被拒                     | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 58       | 不可逆  | 商户无效                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 59       | 可逆   | 疑似欺诈/出行提醒                     | 请联系发卡行客服          |
| 61       | 可逆   | 金额超限/取现                       | 金额超限,请联系发卡行客服     |
| 62       | 可逆   | 临时冻结(如逾期欠款)                   | 请联系发卡行客服          |
| 62       | 不可逆  | 境内卡发起跨境交易                     | 该卡不支持跨境交易         |
| 63       | 不可逆  | 安全校验失败(无效或缺失)                 | 请核对卡片信息           |
| 64       | 不可逆  | 交易最低金额无效                      | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 65       | 可逆   | 取现次数超限                        | 取现次数超限,请联系发卡行客服   |
| 75       | 可逆   | 密码尝试次数超限/取现                   | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 76       | 不可逆  | 目标账户无效或不存在                    | 目标账户无效,请勿重试       |
| 77       | 不可逆  | 来源账户无效或不存在                    | 来源账户无效,请勿重试       |
| 78       | 可逆   | 新卡未解锁(含客户在 App 中锁卡的情况,电商 NFC) | 请解锁卡片             |
| 82       | 不可逆  | 卡片无效(密文)                      | 卡片错误,请勿重试         |
| 83       | 不可逆  | 密码过期/密码加密错误                   | 密码错误,请勿重试         |
| 91       | 可逆   | 发卡行系统不可用                      | 通讯故障,请稍后重试        |
| 96       | 可逆   | 系统故障                          | 通讯故障,请稍后重试        |
| AB       | 可逆   | 卡功能选择错误(借记)                   | 请使用贷记功能           |
| AC       | 可逆   | 卡功能选择错误(贷记)                   | 请使用借记功能           |
| FM       | 不可逆  | 需使用芯片                         | 请使用芯片             |
| P5       | 不可逆  | 修改密码/解锁                       | 密码错误,请勿重试         |
| P6       | 可逆   | 新密码未被接受                       | 密码错误,请使用新密码       |

## Visa 卡组织 [#visa-卡组织]

<CardBrand brand="visa" />

| ABECS 代码 | 代码类型 | 消息                            | POS/电商消息          |
| -------- | ---- | ----------------------------- | ----------------- |
| 3        | 不可逆  | 商户无效                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 4        | 不可逆  | 没收卡片                          | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 5        | 可逆   | 通用拒绝                          | 请联系发卡行客服          |
| 6        | 不可逆  | 卡片错误                          | 请核对卡片信息           |
| 7        | 不可逆  | 确认欺诈                          | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 12       | 不可逆  | 报文格式错误                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 13       | 不可逆  | 交易金额无效                        | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 14       | 不可逆  | 卡号不属于该发卡行/卡号无效                | 请核对卡片信息           |
| 15       | 不可逆  | 未找到发卡行,BIN 错误(收单机构拒绝)         | 卡片信息无效,请勿重试       |
| 19       | 不可逆  | 收单机构故障                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 39       | 可逆   | 卡功能选择错误(贷记)                   | 请使用借记功能           |
| 41       | 不可逆  | 卡片丢失                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 43       | 不可逆  | 卡片被盗                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 46       | 不可逆  | 账户已销户                         | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 51       | 可逆   | 余额/额度不足                       | 未获授权              |
| 54       | 不可逆  | 卡片过期/有效期无效                    | 请核对卡片信息           |
| 57       | 不可逆  | 该卡不允许此交易                      | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 58       | 不可逆  | 终端能力不支持该交易                    | 交易不允许,请勿重试        |
| 59       | 可逆   | 疑似欺诈/出行提醒                     | 请联系发卡行客服          |
| 62       | 可逆   | 临时冻结(如逾期欠款)                   | 请联系发卡行客服          |
| 62       | 可逆   | 境内卡发起跨境交易                     | 该卡不支持跨境交易         |
| 64       | 不可逆  | 不符合反洗钱法律要求                    | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 65       | 可逆   | 取现次数超限                        | 取现次数超限,请联系发卡行客服   |
| 75       | 可逆   | 密码尝试次数超限/消费                   | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 75       | 可逆   | 密码尝试次数超限/取现                   | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 76       | 不可逆  | 冲正无效                          | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 78       | 可逆   | 新卡未解锁(含客户在 App 中锁卡的情况,电商 NFC) | 请解锁卡片             |
| 82       | 不可逆  | 卡片无效(密文)                      | 卡片错误,请勿重试         |
| 91       | 可逆   | 发卡行系统不可用                      | 通讯故障,请稍后重试        |
| 92       | 不可逆  | 路由未找到                         | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 93       | 不可逆  | 因违反法律交易被拒                     | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 94       | 不可逆  | 追踪数据值重复                       | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 96       | 可逆   | 系统故障                          | 通讯故障,请稍后重试        |
| 52 或 53  | 可逆   | 卡功能选择错误(借记)                   | 请使用贷记功能           |
| 55 或 86  | 可逆   | 密码错误                          | 密码错误              |
| 61 或 N4  | 可逆   | 金额超限/取现                       | 金额超限,请联系发卡行客服     |
| 6P       | 不可逆  | ID 校验失败                       | ID 验证失败           |
| 74 或 81  | 不可逆  | 密码过期/密码加密错误                   | 密码错误,请勿重试         |
| B1       | 可逆   | 不支持附加费(surcharge)             | 请联系发卡行客服          |
| B2       | 可逆   | 借记网络不支持附加费(surcharge)         | 请联系发卡行客服          |
| N0       | 可逆   | 强制 STIP                       | 请联系发卡行客服          |
| N3       | 不可逆  | 取现不可用                         | 取现不可用,请勿重试        |
| N7       | 不可逆  | 安全校验失败(无效或缺失)                 | 请核对卡片信息           |
| N7       | 不可逆  | 动态密钥变更错误                      | 卡片错误,请勿重试         |
| N8       | 不可逆  | 与预授权金额不符                      | 金额与预授权不一致,请勿重试    |
| R0       | 不可逆  | 针对某一服务的循环扣款已暂停                | 该服务的循环扣款已暂停,请勿重试  |
| R1       | 不可逆  | 针对所有服务的循环扣款已暂停                | 该服务的循环扣款已暂停,请勿重试  |
| R2       | 不可逆  | 交易不符合 Visa PIN 要求             | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| R3       | 不可逆  | 所有授权指令已暂停                     | 该服务的循环扣款已暂停,请勿重试  |

<Callout type="info">
  Visa 新增重试代码:5C 和 9G。5C 和 9G 是 Visa 卡组织新增的拒绝代码。有关这些代码的完整重试规则,请查阅[卡组织重试计划](/docs/cartao/retry-program)。
</Callout>

## Mastercard/Hiper 卡组织 [#mastercardhiper-卡组织]

<span className="inline-flex items-center gap-3">
  <CardBrand brand="mastercard" />

  <CardBrand brand="hipercard" />
</span>

| ABECS 代码 | 代码类型 | 消息                            | POS/电商消息          |
| -------- | ---- | ----------------------------- | ----------------- |
| 3        | 不可逆  | 商户无效                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 4        | 不可逆  | 没收卡片                          | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 4        | 不可逆  | 确认欺诈                          | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 5        | 可逆   | 通用拒绝                          | 请联系发卡行客服          |
| 12       | 不可逆  | 分期金额无效                        | 分期方案无效,请勿重试       |
| 13       | 不可逆  | 交易金额无效                        | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 13       | 不可逆  | 交易最低金额无效                      | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 14 或 1   | 不可逆  | 卡号不属于该发卡行/卡号无效                | 请核对卡片信息           |
| 15       | 不可逆  | 未找到发卡行,BIN 错误(收单机构拒绝)         | 卡片信息无效,请勿重试       |
| 30       | 不可逆  | 收单机构故障                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 30       | 不可逆  | 报文格式错误                        | 卡片错误,请勿重试         |
| 41       | 不可逆  | 卡片丢失                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 43       | 不可逆  | 卡片被盗                          | 交易不允许,请勿重试        |
| 51       | 可逆   | 余额/额度不足                       | 未获授权              |
| 54       | 不可逆  | 卡片过期/有效期无效                    | 请核对卡片信息           |
| 55       | 可逆   | 密码错误                          | 密码错误              |
| 55       | 可逆   | 新密码未被接受                       | 密码错误,请使用新密码       |
| 57       | 可逆   | 该卡不允许此交易                      | 该卡不允许此交易          |
| 57       | 可逆   | 临时冻结(如逾期欠款)                   | 请联系发卡行客服          |
| 57       | 可逆   | 新卡未解锁(含客户在 App 中锁卡的情况,电商 NFC) | 请解锁卡片             |
| 58       | 不可逆  | 终端能力不支持该交易                    | 交易不允许,请勿重试        |
| 61       | 可逆   | 金额超限/取现                       | 金额超限,请联系发卡行客服     |
| 62       | 不可逆  | 境内卡发起跨境交易                     | 该卡不支持跨境交易         |
| 62       | 不可逆  | 因违反法律交易被拒                     | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 62       | 不可逆  | 账户已销户                         | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 63       | 可逆   | 安全校验失败(无效或缺失)                 | 请核对卡片信息           |
| 63       | 可逆   | 疑似欺诈/出行提醒                     | 请联系发卡行客服          |
| 65       | 可逆   | 取现次数超限                        | 取现次数超限,请联系发卡行客服   |
| 75       | 可逆   | 密码尝试次数超限/取现                   | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 88       | 不可逆  | 密码过期/密码加密错误                   | 密码错误,请勿重试         |
| 88       | 不可逆  | 卡片无效(密文)                      | 卡片错误,请勿重试         |
| 91       | 可逆   | 发卡行系统不可用                      | 通讯故障,请稍后重试        |
| 92       | 不可逆  | 路由未找到                         | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 94       | 不可逆  | 追踪数据值重复                       | 请联系发卡行客服,请勿重试     |
| 96       | 可逆   | 系统故障                          | 通讯故障,请稍后重试        |

## Amex 卡组织 [#amex-卡组织]

<CardBrand brand="amex" />

| ABECS 代码 | AMEX 与 PayZu 对照 | 代码类型 | 消息             | POS/电商消息          |
| :------- | :-------------- | :--- | :------------- | :---------------- |
| 100      | FA              | 可逆   | 通用拒绝           | 请联系发卡行客服          |
| 100      | FA              | 可逆   | 疑似欺诈/出行提醒      | 请联系发卡行客服          |
| 101      | BV              | 不可逆  | 卡片过期/有效期无效     | 请核对卡片信息           |
| 106      | A4              | 可逆   | 密码尝试次数超限/消费    | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 106      | A4              | 可逆   | 密码尝试次数超限/取现    | 密码尝试次数超限,请联系发卡行客服 |
| 109      | DA              | 不可逆  | 商户无效           | 交易不允许,请勿重试        |
| 110      | JB              | 不可逆  | 交易金额无效         | 交易金额不允许,请勿重试      |
| 115      | A2              | 不可逆  | 卡片错误           | 请核对卡片信息           |
| 115      | A2              | 不可逆  | 分期金额无效         | 分期方案无效,请勿重试       |
| 116      | A5              | 可逆   | 余额/额度不足        | 未获授权              |
| 117      | A6              | 可逆   | 密码错误           | 密码错误              |
| 121      | A5              | 可逆   | 余额/额度不足        | 未获授权              |
| 122      | 8               | 不可逆  | 卡号不属于该发卡行/卡号无效 | 请核对卡片信息           |
| 122      | 8               | 不可逆  | 安全校验失败(无效或缺失)  | 请核对卡片信息           |
| 180      | A7              | 不可逆  | 密码过期/密码加密错误    | 密码错误,请勿重试         |
| 180      | A7              | 不可逆  | 卡片无效(密文)       | 卡片错误,请勿重试         |
| 181      | A3              | 不可逆  | 报文格式错误         | 卡片错误,请勿重试         |
| 200      | N/A             | 不可逆  | 该卡不允许此交易       | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 200      | FD              | 不可逆  | 卡片丢失           | 交易不允许,请勿重试        |
| 200      | FD              | 不可逆  | 卡片被盗           | 交易不允许,请勿重试        |
| 200      | FD              | 不可逆  | 确认欺诈           | 该卡不允许此交易,请勿重试     |
| 911      | AE              | 可逆   | 系统故障           | 通讯故障,请稍后重试        |
| 912      | A1              | 可逆   | 发卡行系统不可用       | 通讯故障,请稍后重试        |